FAQ
Heb je een vraag over Tiny Gallery? Bekijk hier de antwoorden op veelgestelde vragen over productie, bestellingen, verzending, onze kunstboeken en meer.
Kunstboek & Productie
Wat is het verschil tussen Tiny Gallery en andere apps/ aanbieders van gepersonaliseerde boeken?
Bij andere aanbieders maak je je boek meestal helemaal zelf: je moet de kindertekeningen thuis fotograferen of scannen, alles uploaden, sorteren en het boek zelf digitaal samenstellen. Dit kost vaak veel tijd en de kwaliteit hangt af van je eigen foto’s en technische handigheid.
Bij Tiny Gallery hoef je zelf niets te doen behalve de originele kunstwerkjes opsturen. Wij digitaliseren elk werk professioneel, zorgen voor een professionele opmaak, en drukken het boek in topkwaliteit. Zo krijg je altijd het mooiste aandenken zonder gedoe, met het gemak en de kwaliteit van een echte specialist in kinderkunst.
Hoe zorg ik dat mijn kunstwerken bij jullie aankomen?
Na je bestelling ontvang je van ons verzendinstructies en een verzendlabel.
Verpak de kunstwerken stevig in een envelop of doos, passend bij het formaat en de hoeveelheid. Om zeker te zijn van de juiste doos, kun je natuurlijk ook de Tiny Gallery doos bestellen bij je order. Zorg dat alles zo vlak mogelijk ligt en vul lege ruimtes op met beschermend materiaal, zodat niets kan schuiven of beschadigen.
Heb je werkjes met glitters of losse elementen? Verpak die extra goed, zodat ze tijdens het transport intact blijven.
Hoeveel kunstwerken kunnen in één boek?
Onze standaard boeken bieden ruimte voor 18 tot 60 kunstwerken, afhankelijk van het formaat en layout. We hebben ook grotere opties beschikbaar als je meer werken wilt opnemen. Neem dan even contact met ons op.
Hoelang duurt het voordat ik mijn fotoboek ontvang?
Nadat wij de kunstwerken hebben ontvangen, duurt het ongeveer 5-7 werkdagen voordat je boek wordt geproduceerd. De levertijd is daarna 5-7 werkdagen binnen Nederland.
Wat is de kwaliteit van de fotoboeken?
We gebruiken uitsluitend hoogwaardige materialen met duurzaam papier en premium binding. De kleuren worden nauwkeurig gereproduceerd, zodat de levendigheid van de originele kunstwerken behouden blijft.
Kan ik ook foto's en 3D werken opsturen?
Natuurlijk! Je kunt alle content die je graag in het boek wilt hebben naar ons opsturen.
Kan ik ook bijschriften toevoegen bij een kunstwerk?
Dat kan! Als je dat wilt zorg dan dat je een post-it toevoegt met de tekst die je graag bij je kunstwerk wilt.
Wat voor kunstwerken werken het best?
Felle kleuren en een goed contrast komen het mooist uit. Ook sculpturen, 3D-kunst en kunstwerken met een bijzondere vorm zien er fantastisch uit in het boek. Voor collages geldt: hoe meer het beeld en de kleuren het hele kader vullen, hoe beter het resultaat.
Probeer kunstwerken niet te vouwen, want vouwen en kreuken zijn lastig te verwijderen. Maar gooi iets wat je dierbaar is niet weg omdat het een paar kreukels of scheurtjes heeft. Ons team van professionele ontwerpers kan veel corrigeren in Photoshop.
Houd er wel rekening mee dat kunstwerken met weinig contrast, zoals een lichte potloodtekening, minder goed uit de verf komen. Ook daar doen onze ontwerpers uiteraard hun best om het maximale eruit te halen.
We proberen de kunstwerken zo waarheidsgetrouw mogelijk vast te leggen. We adviseren alleen kunstwerken te kiezen die goed tegen verzending kunnen. We willen natuurlijk voorkomen dat iets kwetsbaars beschadigt raakt onderweg.
Kan ik een foto van mijn kind toevoegen aan het boek?
Ja, zeker! Standaard voegen we een voorblad toe met een foto en de voornaam van je kind. Je kunt deze eenvoudig uploaden via het formulier dat je na je bestelling automatisch van ons ontvangt.
Bestellen, verzending & levering
Hoe lang duurt de productie en levering?
Vanaf ontvangst van je kunstwerken duurt het gemiddeld 5–7 werkdagen om je boek te digitaliseren en te ontwerpen.
Daarna volgt de productie en verzending, wat nog eens 5–7 werkdagen in beslag neemt. In totaal kun je je boek dus binnen circa 14 werkdagen thuis verwachten.
We houden je per e-mail op de hoogte van de voortgang. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan gerust contact met ons op.
Wat kost verzending binnen het Nederland?
Je betaalt alleen voor het verzenden van de kunstwerken naar ons toe. De verzending van het boek is gratis, deze nemen wij voor onze rekening
Kan ik meerdere exemplaren van mijn boek bestellen? Hoeveel kosten ze?
Ja! Dubbele exemplaren van jouw boek zijn 50% goedkoper dan de oorspronkelijke prijs. Je kunt een e-mail sturen naar hello@tiny-gallery.com om dubbele exemplaren aan je bestelling toe te voegen.
Algemeen
Waar kan ik een review achterlaten?
Wat leuk dat je een review wilt achterlaten, daar worden we blij van. Je kunt je ervaring delen via de link in de automatisch verzonden review e-mail die je van ons hebt gekregen zodra je je Tiny Gallery boek in huis hebt of natuurlijk op Google!
Dank je wel alvast, jouw feedback helpt andere ouders én ons enorm!
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Wil je iets met ons delen? Je kunt ons bereiken via het contactformulier of per e-mail via hello@tiny-gallery.com.
Heb je een vraag? Kijk dan vooral even op onze veelgestelde vragen pagina. Vermoedelijk vind je daar het antwoord al.
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons dan vooral een berichtje!
Waar kan ik terecht met mijn klacht?
We vinden het bij Tiny Gallery heel belangrijk dat jij blij bent met wat we doen. Is er toch iets niet helemaal goed gegaan? Laat het ons weten via hello@tiny-gallery.com.
We beloven binnen vijf werkdagen inhoudelijk te reageren en doen uiteraard ons best om samen tot een goede oplossing te komen.
Krijg ik de kunstwerkjes naderhand weer thuis gestuurd?
Ja, dat kan. Geef in het bestelformulier (dat je na je bestelling per mail ontvangt) aan dat je de kunstwerken terug wilt. We zorgen dan dat ze na afloop netjes worden teruggestuurd. De verzendkosten zijn afhankelijk van het adres en worden apart in rekening gebracht via een betaallink. Na betaling sturen we de kunstwerken retour zoals je ze ook hebt aangeleverd.
Kan ik de kunstwerken niet beter zelf fotograferen?
Je kunt het zelf proberen, maar uit ervaring weten we dat het digitaliseren van kinderkunst veel tijd kost en vaak lastig is.
Het scannen / fotograferen, bewerken en vormgeven van een boek is een tijdrovende klus, die onze ontwerpers voor je uit handen nemen.
Bij Tiny Gallery werken we met professionele scan- en camera-apparatuur die kleuren, texturen en details haarscherp vastlegt. Dat verschil ga je duidelijk terugzien in het eindresultaat!
Gebruiken jullie mijn kunstwerken voor marketingdoeleinden?
Alleen als jij daar expliciet toestemming voor geeft. Foto’s van personen gebruiken we nooit.
We creëren onze marketingcontent grotendeels zelf, maar worden blij van de variatie in kunstwerken die we ontvangen. Soms tonen we die graag op onze website of social media. In het bestelformulier dat je na je bestelling ontvangt, kun je hiervoor eenvoudig je akkoord geven. Doe je dit niet, zullen we deze ook niet gebruiken.
Staat je vraag er niet bij?
Staat je vraag er niet bij of wil je gewoon even hi zeggen?
Laat het ons weten via het formulier hieronder.