Terugbetalingsbeleid

Bij Tiny Gallery worden al onze producten op bestelling gemaakt, met zorg en aandacht. Daarom kunnen we helaas geen terugbetalingen aanbieden. Mocht er echter iets mis zijn met je bestelling – zoals schade tijdens de levering – neem dan gerust contact met ons op. We zorgen dan voor een vervangend exemplaar.

We kunnen je vragen om het beschadigde product terug te sturen, zodat ons productieteam het probleem kan onderzoeken. Het opnieuw drukken van een product duurt doorgaans 5–7 werkdagen, plus 1–2 dagen levertijd.

Wil je een retour aanmelden of een probleem melden? Stuur dan een e-mail naar hello@tiny-gallery.com. Als je retourverzoek wordt goedgekeurd, ontvang je van ons instructies over hoe en waar je het pakket naartoe kunt sturen. Let op: retourzendingen zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd.

Beschadigde of Verkeerde Artikelen
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Als een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.

Uitzonderingen
We kunnen cadeaubonnen of op maat gemaakte producten helaas niet retour nemen, tenzij ze beschadigd of defect zijn geleverd.

Europese Unie – 14 Dagen Bedenktijd
Omdat onze producten op maat worden gemaakt, is de wettelijke bedenktijd van 14 dagen binnen de EU niet van toepassing.